Q&A

◆お申し込み・発送について◆

Q.申し込みから完成までどれくらいかかりますか？

A.基本的に素材が到着してから制作を始めます。当社では、結婚式から2週間前の
素材到着でも必ず間に合わせられる体制を整えております。ですが、修正する時間を
しっかりとって、皆様にとって納得のいくムービーを流して頂きたい！と思っております。
制作期間は１か月です。素材到着は本番２ヶ月前～１カ月前が理想です。

Q.遠方からのオーダーも可能ですか？

A.はい、もちろん可能です。演出系ムービーのオーダーでしたら全国どこでも料金の差はございません。お電話やE-MAILでのやり取りで制作をいたします。記録撮影やライブエンドロールに関しましては出張料金が発生する場合がございます。
お問い合わせ下さい。

Q.キャンセルは可能ですか？

A.必要素材到着までは無料キャンセル可能です。必要素材が到着しました後のキャンセルはできません。ご了承下さい。

Q.制作代金はいつ払えばいいのですか？

A.商品納品後、１週間以内でお願いいたします。

◆音楽について◆

Q.曲を変更することは可能ですか？

A.制作開始前の変更は全て無料で承っております。（当日流される音楽の許諾関係は
お客様の責任によるものとなります。）なお、制作開始後の音楽の変更は5,000円から
10,000円の追加料金が発生する可能性がございます。あらかじめご了承下さいませ。

◆写真について◆

Q.写真の枚数は変更できますか？

A.基本的には規定枚数をご準備していただいておりますが、規定枚数の前後
1、2枚であれば対応可能です。ご相談ください。

Q.写真は返却してくれますか？

A.もちろん返却いたします。お預かりしたお写真は、完成したDVDパッケージと
一緒にお返しいたします。それまでは当社で大切に保管しておきますのでご安心ください。

Q.写真が古いので色あせやシミがあるのですが？

A.補正をいたしますので、どうぞご安心ください。
程度を超えてしまっているものは、補正後お客様とご相談させていただきます。

◆ムービーについて◆

Q.オープニングムービーとプロフィールムービーの合体版は可能ですか？

A.プロフィールムービーの扱いで、その最後に入場にふさわしいコメントで締めるという
方法がございます。（カウントダウンなど）1本分の価格で制作可能です。
また、繋げて1本の映像にすることも可能です（価格は2本分の価格となります）。

Q.写真につけるコメントをパソコンで入力することは可能ですか？

A.はい、可能です。コメント製作シートのワードファイルをお送りしますので、そちらに入力をお願いします。 入力後はＣＤ－Ｒ又はメールにてお送りください。デジタルでの入力をご希望の方はご注文の際にコメントシートのデータ希望とご記入をお願いします。

Q.プロフィールムービーのテロップに文字数の制限はありますか？

A.基本は一行で13文字程度ですが、コメントが長くなる場合も対応いたします。

Q.納品前にチェックすることは可能ですか？

A.はい、可能です。すべての方にwebでのチェックを行っていただいています。
その際に気になる点がございましたら修正ができます。